Terma dan Syarat Penggunaan Platform

Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran lain:

• "Platform" merujuk kepada laman web 3we yang boleh diakses di https://3we.wine dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh pihak pengendali.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar akaun pada platform 3we dan telah menerima Terma dan Syarat ini.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua aktiviti perjudian dalam talian yang disediakan di platform, termasuk slot, live casino, taruhan sukan, Teen Patti, taruhan kriket dan permainan meja.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, wang percuma atau ganjaran yang diberikan oleh 3we kepada pengguna di bawah terma promosi tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali wang bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Wang Sebenar" merujuk kepada dana yang didepositkan oleh pengguna menggunakan kaedah pembayaran yang sah, berbeza daripada wang bonus.

Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform 3we. Percubaan untuk membuka akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap dasar platform ini.

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang digunakan semasa pendaftaran mestilah tepat dan dimiliki sendiri oleh pengguna.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. Jangan kongsikan maklumat log masuk kepada mana-mana pihak lain.
• Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan pada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 3we dengan segera melalui live chat atau e-mel.
• 3we berhak meminta pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat sebelum memproses sebarang pengeluaran.
• Akaun yang didapati menggunakan maklumat palsu atau berkaitan dengan aktiviti penipuan akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang pembayaran balik.

Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

3we menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Kaedah Deposit dan Pengeluaran yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pemindahan terus ke nombor telefon atau nombor akaun)
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank utama Malaysia)
• Boost eWallet
• ShopeePay
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

3we tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga, penyelenggaraan sistem bank, atau keadaan di luar kawalan kami. Pengguna hendaklah memastikan butiran akaun pengeluaran adalah tepat — 3we tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat maklumat yang salah.

Semua deposit mestilah berasal daripada akaun yang didaftarkan atas nama pengguna itu sendiri. 3we berhak menahan pengeluaran sekiranya sumber dana mencurigakan atau tidak dapat disahkan.

Bonus, Promosi dan Program VIP

3we menawarkan pelbagai promosi untuk menghargai kesetiaan ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.

Bonus Alu-aluan:

Program VIP 3we:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%, diberikan setiap minggu berdasarkan aktiviti pertaruhan.
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%, tersedia untuk ahli yang telah menunjukkan tahap aktiviti yang lebih tinggi.
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%, dikhaskan untuk ahli paling setia 3we dengan aktiviti pertaruhan konsisten.

Penaikan taraf VIP adalah berdasarkan penilaian menyeluruh aktiviti akaun. 3we berhak menyesuaikan atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk lindung nilai (hedging) strategik atau pertaruhan koordinasi antara akaun.

Wang bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain. Sebarang cubaan untuk memindahkan atau menjual bonus adalah pelanggaran yang akan mengakibatkan penamatan akaun.

Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform 3we menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan permainan adalah adil dan tidak berat sebelah. Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem 3we adalah muktamad.

• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang dibuat. 3we tidak memberi pampasan atas kerugian yang timbul daripada salah faham peraturan permainan.
• Dalam kes berlakunya ralat teknikal semasa permainan berlangsung, 3we berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada pengguna.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem, atau kesilapan oleh pengendali live casino adalah dilarang dan boleh menyebabkan kemenangan dibatalkan.
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa taruhan dibuat adalah yang terpakai — odds boleh berubah sebelum taruhan disahkan.
• Taruhan yang dibuat selepas perlawanan atau acara bermula (in-play) tertakluk kepada peraturan dan had khas yang ditetapkan untuk setiap jenis acara.

3we berhak mengehadkan atau menyekat pertaruhan daripada pengguna tertentu jika terdapat petunjuk penipuan atau strategi yang memudaratkan kewajaran permainan bagi pengguna lain.

Penutupan dan Sekatan Akaun

Pengguna boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 3we. Wang sebenar yang tinggal dalam akaun (setelah ditolak wang bonus yang tidak memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal.

3we berhak menangguh, menyekat, atau menamatkan akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang terkandung dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan promosi.
• Kegagalan menyerahkan dokumen pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pengguna sendiri sebagai sebahagian daripada program pengecualian diri.
• Keperluan pematuhan perundangan atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penipuan yang disahkan, 3we berhak menahan kesemua dana dalam akaun dan menyerahkannya kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Had Liabiliti dan Penafian

Platform 3we disediakan dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan berterusan dan bebas gangguan, kami tidak dapat memberi jaminan mutlak bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau selamat daripada semua ancaman siber.

• 3we tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerugian yang disebabkan oleh keputusan pertaruhan pengguna sendiri adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• 3we tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, atau tindakan pihak ketiga.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan 3we akan digunakan sebagai bukti yang muktamad.

Perlindungan Data Peribadi

3we mengumpul, menyimpan, dan memproses data peribadi pengguna selaras dengan Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform ini, anda memberi kebenaran kepada 3we untuk memproses maklumat peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda).
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan, termasuk notis teknikal dan kemas kini dasar.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan analisis penggunaan platform.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Undang-undang Berkuat Kuasa dan Bidang Kuasa

3we beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang dikeluarkan oleh badan pengawalseliaan perjudian yang diiktiraf. Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang dalam bidang kuasa tempat lesennya dikeluarkan.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 3we hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan berkenaan.

Pindaan kepada Terma dan Syarat

3we berhak mengubah suai, meminda, atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 3we selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda dengan terma yang telah dikemas kini.

Dalam kes perubahan material yang ketara kepada hak pengguna, 3we akan berusaha memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam platform kepada pengguna berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa, namun ini bukan kewajipan mutlak.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mendapatkan penjelasan lanjut berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan 3we sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut kanan bawah laman web ini.
• E-mel: [email protected]
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sertakan nombor akaun atau e-mel berdaftar anda untuk mempercepatkan proses. Maklumat sensitif seperti kata laluan tidak seharusnya dikongsikan melalui e-mel.